Conditions d’utilisation

1. Acceptation et champ d’application

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Medical2China (Medical2China, nous, nos ou notre) concernant medical2china.com, sa fonction de discussion et les informations générales mises à disposition par le biais du Site Web (collectivement, le « Site Web »). En accédant au Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Site Web.

Le Site Web décrit nos services de mise en relation, d’organisation de déplacements et de logistique non clinique et fournit des informations générales à vocation éducative. Nous confirmons le périmètre, la disponibilité, les tarifs et les conditions d’une prestation de services séparément avant toute organisation. La consultation du Site Web ou l’utilisation du chat ne confirme pas en soi une mise en relation, une réservation ou une prestation. Medical2China ne dispense pas, ne supervise pas et ne garantit pas les soins médicaux.

2. Mises en relation, organisation de voyages et logistique non clinique

Medical2China aide les clients potentiels à entrer en contact avec des hôpitaux indépendants, des médecins autorisés à exercer et d’autres prestataires disposant des qualifications requises en Chine, pour des soins, des dispositifs médicaux ou des médicaments. Nous proposons la mise en relation, l’organisation de voyages et une assistance logistique non clinique.

Medical2China ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni ordonnance et ne fournit pas elle-même de dispositifs médicaux ou de médicaments. Les décisions cliniques ainsi que tout service ou produit réglementé relèvent du prestataire disposant des qualifications requises.

Nous accueillons les demandes de partenariat d’influenceurs, d’établissements de santé et d’intermédiaires, notamment d’agences de mise en relation et de voyages. Écrivez à contact@medical2china.com pour discuter d’une collaboration.

Une demande ouvre une discussion. Le périmètre des services, les responsabilités, la disponibilité, les frais et les éventuelles conditions commerciales sont convenus séparément avant le début du travail.

Medical2China propose des mises en relation avec des prestataires de santé indépendants, organise les déplacements et apporte une assistance logistique aux clients qui cherchent à recevoir des soins médicaux en Chine. Notre accompagnement peut inclure la présentation de prestataires, le contact administratif, l’hébergement, les transferts aéroportuaires, les transports locaux et la logistique linguistique. Nous fournissons également des informations générales à vocation éducative et logistique. Les conseils médicaux, l’éligibilité clinique, les rendez-vous, l’acceptation des dossiers et les traitements restent la responsabilité des prestataires indépendants agréés.

Medical2China n’est pas une agence médicale autorisée ni un prestataire de soins de santé autorisé. Nous n’exerçons pas la médecine et ne fournissons pas de services médicaux, infirmiers, pharmaceutiques, de santé mentale, de diagnostic, thérapeutiques ou autres services de soins réglementés.

• Nous ne diagnostiquons pas, ne trions pas, n’évaluons pas, ne surveillons pas et ne traitons aucune condition.
• Nous ne prescrivons ni ne recommandons de médicaments, d’examens, d’interventions, de plans de traitement ni de parcours de soins. Les mises en relation avec des prestataires sont des présentations, et non des recommandations cliniques ou des évaluations de l’adéquation pour une personne donnée.
• Nous n’examinons, ne vérifions ni n’interprétons les dossiers médicaux, les résultats de laboratoire, les imageries médicales, les résultats d’anatomopathologie, les informations génétiques, les bulletins de sortie ou tout autre rapport médical.
• Nous ne fournissons pas d’évaluations de risque individualisées, de taux de succès, de pronostics, de seconds avis ou de déterminations selon lesquelles des soins en Chine vous conviennent.
• Aucun contenu ne remplace les conseils d’un clinicien agréé qui vous a examiné et a révisé les dossiers appropriés.

3. Absence de relation clinique ; accords de services distincts

L’utilisation du site web, l’obtention d’une mise en relation ou le recours à notre soutien en matière de voyage et de logistique ne crée pas de relation médecin-patient ni toute autre relation clinique avec Medical2China. Aucune personne apparaissant dans le contenu du site web ou dans le contenu de chat généré n’agit en tant que votre clinicien par l’intermédiaire du site web. Tout pouvoir de prendre des dispositions administratives ou de voyage en votre nom est limité au champ d’application convenu séparément avec vous.

Seul un professionnel de santé correctement agréé, choisi indépendamment, peut évaluer votre situation et vous indiquer si, où ou comment vous devriez chercher à recevoir des soins. Il vous incombe d’obtenir ces conseils et de prendre vos propres décisions médicales et relatives à vos déplacements.

4. Non destiné aux urgences

Le Site Web n’est pas surveillé comme un canal d’urgence et ne peut pas fournir d’assistance urgente. Ne retardez pas la recherche de soins en raison de quoi que ce soit sur le Site Web. Si vous estimez pouvoir faire face à une urgence médicale, contactez le service d’urgence où vous vous trouvez ou rendez-vous immédiatement à l’établissement d’urgence approprié le plus proche.

5. Ne soumettez pas d'informations identifiables ou sensibles

Le Site Web n’est pas un portail patient, un système de dossiers médicaux, un service d’admission confidentiel ou un canal sécurisé pour les informations de santé protégées. Nous n’avons pas besoin d’informations personnellement identifiables pour fournir des informations éducatives générales ou logistiques.

Vous ne devez pas télécharger, coller, envoyer ou fournir de quelque manière que ce soit des informations qui identifient, concernent, décrivent ou pourraient raisonnablement être liées à vous-même ou à une autre personne. Cette restriction s'applique même si vous pensez que ces informations sont déjà connues d'un hôpital ou sont nécessaires pour expliquer une condition.

Si vous nous envoyez un courriel volontairement avec une question générale, les systèmes de messagerie concernés recevront nécessairement votre adresse électronique et les métadonnées de votre message. Cette divulgation technique limitée ne vous autorise pas à inclure un identifiant supplémentaire, un détail médical, un dossier, un rapport, une image, un document ou des informations sur une autre personne dans le message ou une pièce jointe.

• Ne fournissez pas de noms, d’initiales combinées à d’autres identifiants, de photographies, de visages, d’enregistrements vocaux, de signatures, de dates de naissance, d’âges liés à d’autres détails, d’adresses, d’emplacements précis, d’adresses e-mail, de numéros de téléphone, d’identifiants de réseaux sociaux ou d’informations sur l’employeur.
• Ne fournissez pas de numéros de passeport, de visa, de carte nationale d’identité, d’impôts, d’assurance, de paiement, de compte, de réservation, de rendez-vous, de patient ou de dossier médical.
• Ne fournissez pas de dossiers médicaux, de lettres de orientation hospitalière, d’ordonnances, de résultats d’examens, d’imagerie médicale, de résultats d’analyses pathologiques, de données génétiques, de documents de sortie d’établissement, de dossiers d’assurance, de captures d’écran ou d’autres documents.
• Ne fournissez pas d’informations sur une autre personne, y compris un membre de la famille, à moins qu’elles ne soient entièrement dépersonnalisées et ne puissent raisonnablement être liées à cette personne.

Si un contexte est véritablement nécessaire, fournissez uniquement une description brève et générale des symptômes, par exemple une catégorie de symptômes généraux et une durée approximative. N’incluez pas de noms, dates, lieux, prestataires, numéros de dossiers, documents ou faits distinctifs. Medical2China peut refuser, supprimer ou interrompre le traitement de contenu qui semble violer cette règle, mais ne peut garantir la détection ou la suppression immédiate de toute soumission interdite.

6. Informations générées par l'IA

Le Site Web peut utiliser un service d’intelligence artificielle pour générer des réponses générales. La sortie de l’IA peut être incomplète, obsolète, inexacte, incohérente ou fabriquée. Elle n’est pas examinée par un clinicien avant de vous être présentée et ne doit pas être utilisée pour prendre une décision médicale.

Vous êtes responsable de la vérification indépendante de toute déclaration potentiellement importante auprès d’une source faisant autorité et, pour les questions médicales, auprès d’un professionnel qualifié et agréé. N’essayez pas d’utiliser le chat comme outil de diagnostic, d’interprétation de rapports, de recommandation de traitement ou de remplacement à des soins professionnels.

7. Informations tierces et prestataires indépendants

Le Site Web peut mentionner des hôpitaux, des cliniciens, des organismes publics, des assureurs, des compagnies aériennes, des hôtels, des prestataires de paiement, des traducteurs ou d’autres tiers, ou proposer des liens vers leurs sites. Ces tiers sont indépendants de Medical2China. Une mention, un comparatif, un lien, une description générale ou une mise en relation ne constitue pas une recommandation clinique, une vérification de titres de compétence, une garantie ni une validation de l’adéquation d’un tiers à votre situation.

Medical2China ne contrôle pas la disponibilité des tiers, leur autorisation d’exercice, la qualité, la sécurité, la tarification, les délais d’attente, les décisions cliniques, les résultats, les pratiques de confidentialité, les règles de voyage ou les conditions contractuelles. Vous devez vérifier les conditions applicables et les qualifications du prestataire avant d’accepter les services. Nous pouvons aider pour les dispositions de voyage et administratives dans le champ d’application convenu avec vous ; le prestataire indépendant reste responsable de la fourniture de ses services.

8. Estimations et informations changeantes

Les coûts, taux de change, disponibilité des rendez-vous, éligibilité, règles de visa, couverture d’assurance, restrictions de voyage, informations sur les installations et autres éléments logistiques peuvent changer sans préavis. Toute estimation, exemple, comparaison ou calendrier est général et non contraignant. Obtenez une confirmation écrite actuelle directement auprès du prestataire responsable, de l’assureur, de l’autorité gouvernementale ou du fournisseur de voyage avant d’agir.

Medical2China ne garantit pas l’admission, la disponibilité de rendez-vous, la délivrance de visa, le remboursement par l’assurance, le coût final, la faisabilité du voyage, l’accès à un traitement, le résultat clinique ni aucun résultat particulier.

9. Éligibilité et utilisation responsable

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale d'accepter ces Conditions. Le site Web n'est pas destiné aux enfants. Un parent ou tuteur ne doit pas soumettre les informations d'identification ou médicales d'un enfant via le site Web.

• Utilisez le Site Web uniquement à des fins licites, personnelles et non commerciales d’information.
• Ne vous faites pas passer pour une autre personne, ne soumettez pas les données d’une autre personne, ne scrapez pas ou ne récoltez pas de contenu, ne surchargez pas le site Web, n’introduisez pas de code malveillant, ne contournez pas les contrôles d’accès, ne sondez pas la sécurité ou n’interférez pas avec le fonctionnement.
• Ne tentez pas de contourner les consignes de sécurité, d’obtenir des informations système confidentielles ou d’utiliser le contenu généré pour fournir des services médicaux non autorisés à des tiers.
• Ne présentez pas les informations du site Web comme un diagnostic, une prescription, une opinion professionnelle ou une recommandation vérifiée.

10. Propriété intellectuelle et licence limitée

Le Site Web et son texte, son design, ses graphismes, ses logos, ses logiciels et autres contenus sont la propriété de Medical2China ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Conformément à ces Conditions générales, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder au Site Web pour votre usage personnel et informatif.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, vendre, accorder de sous-licences, créer d’œuvres dérivées ou exploiter commercialement le contenu du site web, sauf si le droit applicable l’autorise expressément ou si nous l’approuvons par écrit. Si vous fournissez volontairement des commentaires généraux, vous nous autorisez à les utiliser sans restriction ni paiement, mais ceci ne vous autorise pas à envoyer des informations personnelles ou des informations de santé.

11. Disponibilité, modifications et suspension

Nous pouvons modifier, restreindre, suspendre ou interrompre toute partie du Site Web à tout moment. Nous pouvons bloquer une demande ou un accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la sûreté, la conformité légale, la maintenance ou l’application de ces Conditions. Nous ne promettons pas que le Site Web ou toute information restera disponible, sans erreur, sécurisé ou inchangé.

12. Clause de non-garantie

Dans la mesure permise par la loi, le Site Web et tout le contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Medical2China décline toutes garanties expresses, implicites et légales, y compris les garanties d’exactitude, d’exhaustivité, d’actualité, de fiabilité, de disponibilité, de sécurité, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de violation et d’adéquation pour toute décision médicale, de voyage, légale, d’assurance ou financière.

Aucune déclaration sur le Site Web ne constitue une garantie. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions de garantie, donc une partie de cette section peut ne pas s’appliquer à vous.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Medical2China ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, entrepreneurs et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs ; perte de données, opportunité, revenus ou goodwill ; frais de voyage ; retard ; blessure corporelle ; résultat médical ; ou acte ou omission d’un tiers découlant de ou lié au Site Web, même si la possibilité était connue.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale globale découlant de ou liée au Site Web ne dépassera pas le montant le plus élevé entre 100 USD ou le montant que vous avez payé directement à Medical2China pour l’utilisation du Site Web au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

Rien dans ces Conditions n’exclut ou limite la responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée, y compris tout droit obligatoire du consommateur. Les limitations s’appliquent uniquement dans la mesure autorisée par votre juridiction.

14. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Medical2China ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, entrepreneurs et agents contre les réclamations, pertes, responsabilités et coûts raisonnables de tiers découlant de votre utilisation illégale du Site Web, de votre violation des présentes Conditions, de votre soumission d’informations personnelles ou de tiers interdites, ou de votre violation des droits d’autrui.

15. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve de toute loi obligatoire qui vous accorde un droit non renonçable d’intenter une action ailleurs, les tribunaux compétents à Pékin, en Chine, auront compétence exclusive sur les litiges découlant de ou relatifs aux présentes Conditions ou au Site Web.

Avant de déposer une réclamation, chaque partie doit d’abord envoyer une description écrite du litige et accorder 30 jours pour une tentative de bonne foi de le résoudre à l’amiable. Cela n’empêche aucune partie de demander un recours injonctif urgent ou d’exercer un droit qui ne peut légalement être différé.

16. Conditions générales

Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’ensemble de l’accord relatif à l’utilisation du Site Web et remplacent les termes antérieurs relatifs à l’utilisation du Site Web. Si une disposition est inapplicable, elle sera limitée à la mesure minimale nécessaire et les dispositions restantes continueront de s’appliquer. Notre omission de faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une réorganisation, d’un financement ou d’un transfert du Site Web, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de manière prospective en publiant une version révisée et une date. Les modifications importantes s’appliquent uniquement comme autorisé par la législation. L’utilisation continue après l’entrée en vigueur d’une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions révisées ; sinon, cessez d’utiliser le Site Web.

17. Contact

Les questions concernant ces Conditions générales peuvent être envoyées à contact@medical2china.com. N’incluez pas de dossiers médicaux, documents d’identification, contenus de rapports ou autres informations sensibles ou identifiantes dans votre message.