Ces questions sont éditées par Medical2China à partir de nos documents de service et de planification. Il s’agit d’informations d’entreprise, pas de citations de patients, de transcription d’entretien ou d’approbation communautaire.
Notre rôle et votre prochaine étape
Qu’est-ce que Medical2China aide à coordonner ?
Medical2China aide à mettre en relation les patients, les familles et les organisations avec des prestataires de santé indépendants en Chine. Nous pouvons vous aider pour la mise en relation avec des prestataires, les contacts administratifs, le voyage, l’hébergement, les transports locaux et les arrangements pratiques pour des visites ultérieures. Le périmètre et les honoraires sont discutés et convenus pour chaque mission. L’évaluation clinique et le traitement restent du ressort du prestataire agréé.
Le fait de contacter un coordinateur signifie-t-il qu’un hôpital m’a accepté ?
Non. Une demande, une mise en relation, la réception de documents, une évaluation clinique, un rendez-vous et une acceptation pour une admission ou un traitement sont des étapes distinctes. Demandez à l’hôpital quelle étape il a confirmée, ce qui manque encore et qui confirmera la prochaine étape. La coordination n’établit pas de plan de traitement ni ne garantit un résultat.
Medical2China prend-il des décisions cliniques pour nos clients ?
Non. Les décisions médicales, l’examen des dossiers et leur acceptation restent du ressort de l’hôpital indépendant et des cliniciens. Nous coordonnons le contact avec le prestataire et les dispositions pratiques du service.
Une demande initiale établit-elle un traitement, un prix ou un résultat de voyage ?
Non. Les décisions cliniques appartiennent à l’équipe médicale. Un devis nécessite un périmètre défini et des exclusions. Les arrangements de voyage et d’entrée requièrent leurs propres vérifications. Une réponse initiale ne garantit pas un traitement, un prix final, un visa ou des arrangements de voyage.
Comment contacter Medical2China ?
Utilisez notre page de contact ou envoyez un e-mail à contact@medical2china.com. Rédigez votre demande initiale de manière générale : votre pays ou région, langue préférée et délai, ainsi que le support pratique que vous souhaitez discuter. N’envoyez pas de dossiers médicaux ni d’informations de santé permettant de vous identifier à Medical2China. Les dossiers cliniques sont envoyés directement au prestataire récepteur via son canal approuvé.
Planifier une visite
Pouvez-vous aider à la fois pour les hôpitaux publics et privés à Shanghai ?
Oui. Nous pouvons vous aider pour l’accès et le contact administratif auprès des hôpitaux tertiaires de Shanghai et des soins internationaux privés, y compris l’Hôpital International Jiahui. Le service, le campus et les modalités d’acceptation pertinents sont confirmés pour chaque demande.
Puis-je commencer avant de réserver mes billets d’avion ?
Oui. Commencez par votre objectif général de visite et le calendrier souhaité. Confirmez la prochaine étape du fournisseur avant de vous engager dans des arrangements de voyage.
Un membre de ma famille peut-il vous contacter ?
Oui. Un membre de la famille peut demander un soutien pratique et des arrangements d’accompagnement. Le fournisseur explique toute exigence relative à la communication concernant la prise en charge d’un patient individuel.
Qu’est-ce qu’une famille doit préparer en premier ?
Pour l’hôpital récepteur, commencez par une question clinique concise et un résumé de dossiers daté. Demandez à l’hôpital quels rapports, images originales ou éléments de pathologie il nécessite, les langues et formats acceptés, ainsi que sa voie d’envoi désignée. Conservez les originaux avec leurs traductions. Medical2China n’examine ni n’interprète ces dossiers.
Que dois-je demander avant de prendre des arrangements ?
Demandez qui s’occupe du contact avec le prestataire, quel support linguistique est réellement disponible, quels services pratiques sont inclus, comment les honoraires et les responsabilités sont expliqués, et qui répondra ensuite. Confirmez l’hôpital, le campus et la prochaine étape proposée. Planifiez votre voyage en fonction des arrangements confirmés et des conseils de l’équipe traitante sur votre aptitude à voyager.
Comment les coûts sont-ils gérés ?
Notre champ d’intervention et nos frais sont convenus séparément des frais hospitaliers et des coûts de voyage des tiers. Les estimations médicales et les frais liés au traitement proviennent du prestataire.
Comment rester connecté au suivi après votre retour à domicile ?
Demandez à l’équipe traitante comment les dossiers et les instructions cliniques parviendront à vos cliniciens responsables à votre domicile. Confirmez qui contacter pour les prochains rendez-vous et quels arrangements pratiques pourraient être nécessaires pour une autre visite. Le suivi médical reste sous la responsabilité des cliniciens responsables ; Medical2China peut vous aider pour les démarches administratives et les arrangements de voyage, sans remplacer votre équipe traitante.
Puis-je contacter un hôpital directement ?
Oui. Si vous avez un contact approprié à l’hôpital et pouvez gérer vous-même les communications et les arrangements de voyage, vous pouvez discuter du processus directement avec cet hôpital. Medical2China propose un support pratique là où vous le souhaitez ; convenez du périmètre avant de prendre des arrangements. L’hôpital décide de l’évaluation et de l’acceptation dans tous les cas.
La coordination fournit-elle des soins médicaux d’urgence ou 24h/24 ?
Non. Medical2China n’est pas un service d’urgence et ne fournit pas de soins médicaux. Tout support de contact pratique et tout arrangement de réponse doivent être convenus pour la mission spécifique. Pour un problème médical urgent, contactez les services d’urgence locaux ou des cliniciens qualifiés.
Organisations et partenariats
Un agent ou un cabinet médical étranger peut-il collaborer avec vous ?
Oui. Nous accueillons favorablement les discussions avec les partenaires de référencement et de service. Utilisez notre page partenariats pour présenter votre organisation, son emplacement et le soutien que vous souhaitez coordonner.
Peut-on discuter d’une demande avant de référer un patient ?
Oui. Commencez par le type de coordination dont vous avez besoin et le rôle de votre organisation. Les informations cliniques individuelles doivent suivre le processus approuvé par le fournisseur destinataire.
Cette page établit-elle un accord de mise en relation ou un arrangement de commission ?
Non. La demande initie une discussion. Toute collaboration, frais et termes commerciaux sont convenus séparément entre les parties concernées.
Pouvez-vous collaborer avec un organisme extérieur au secteur de la santé ?
Nous accueillons les demandes pertinentes des employeurs, services d’assistance, communautés et prestataires de services pratiques. Nous discuterons du champ demandé et de sa compatibilité avec les personnes que vous accompagnez.
En quoi une mise en relation institutionnelle est-elle utile ?
Pour l’équipe clinique réceptrice, incluez l’autorisation du patient, la question clinique précise, une liste de documents indexés, un contact de transfert désigné et la prochaine décision demandée. Utilisez le canal d’envoi de dossiers approuvé par le prestataire. Discutez séparément des rôles administratifs et des responsabilités financières ; une demande commerciale initiale adressée à Medical2China ne doit pas contenir d’informations permettant d’identifier un patient.
La coordination établit-elle un arrangement de paiement d’assurance ?
Non. L’assureur, l’hôpital et les autres parties contractantes doivent confirmer tout arrangement de paiement applicable. Une mise en relation ou une discussion de coordination n’établit pas de couverture d’assurance, de facturation directe ni d’adhésion à un réseau d’assurance.