개인정보 처리방침

문의 양식 및 공유 링크

문의 양식은 귀하의 이름, 이메일 및 메시지를 당사의 이메일 제공자를 통해 contact@medical2china.com으로 보냅니다. 당사는 이 세부 정보를 답변하는 데 사용합니다. 의료 기록이나 식별 가능한 건강 정보는 보내지 마십시오.

등록된 공유 링크는 제1자 출처 쿠키를 설정할 수 있습니다. 해당 링크에는 귀하의 이름이나 이메일이 아닌 서명된 임의의 링크 식별자가 포함됩니다. 서명이 유효할 경우 귀하의 문의에는 등록된 공유자와 출처 링크가 함께 포함됩니다. 쿠키를 삭제하면 브라우저 귀속 정보가 제거됩니다. 출처 쿠키는 가장 최근에 유효한 공유 링크로부터 30일간 지속됩니다. 일반 방문 시에는 기간이 연장되지 않습니다. 만료된 링크는 새로운 출처를 설정할 수 없으며, 이미 인증된 출처는 쿠키가 만료되거나 링크가 취소될 때까지 유지됩니다.

1시간 동안 유지되는 보안 쿠키는 사이트 간 제출을 방지합니다. 해시된 요청 및 할당량 식별자는 오용 및 중복 제출을 방지하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트 제출 원장에 메시지 텍스트는 저장되지 않습니다. 요청 마커는 1일 후 만료되며, 만료된 마커는 다음 제출 시 제거됩니다. 이메일 통신은 당사의 보존 정책을 따릅니다. 전달 수락은 수신함 전달을 보장하지 않습니다.

회원 접근 및 계정 정보

회원 접근이 가능한 경우, 당사의 로그인 제공업체가 회원가입, 이메일 인증 및 로그인 자격 증명을 처리합니다. 이는 식별 정보를 제출하지 말라는 일반 지침의 제한된 예외로, 로그인 제공업체에서 요구하는 이메일 및 인증 정보만 제공하십시오. 환자 정보나 의료 기록을 제공하지 마십시오. 로그인 화면에 해당 제공업체가 명시되어 있으며, 자격 증명을 입력하기 전에 해당 업체의 개인정보 처리방침 링크가 제공됩니다.

Medical2China는 불투명한 계정 식별자, 인증 및 접근 상태, 할당된 역할, 동의 타임스탬프, 필요한 보안 이벤트 및 숫자 사용 횟수를 저장합니다. 당사 애플리케이션은 귀하의 이메일, 이름, 비밀번호, 디렉토리 검색어 또는 조회된 프로필의 신원을 저장하지 않습니다. 직원 접근은 추가 인증이 필요합니다. 별도의 권한이 가져오기 및 게시를 관리하며, 회원은 읽기 권한만 부여받습니다.

회원 및 인증 페이지는 당사의 Google Analytics 이벤트에서 제외됩니다. 디렉토리 결과는 비공개 응답이며 공개 검색 색인, 페이지 메타데이터 또는 공개 캐시에 포함되지 않습니다. 숫자 할당량은 웹사이트와 승인된 고객 액세스 전체에서 공유됩니다. 반복 조회는 허용량에 포함됩니다; 당사는 반복 조회를 식별하기 위해 임상 탐색 기록을 구축하지 않습니다.

필수 보안 쿠키는 로그인과 오용 방지를 지원합니다. 로그인 트랜잭션은 10분 후에 만료되고, 회원 세션은 1시간 후에 만료되며, 채팅 오용 방지 쿠키는 1일 후에 만료됩니다. 새로운 로그인 또는 보안 작업으로 인해 세션이 더 빨리 무효화될 수 있습니다. 만료된 기록은 접근을 승인할 수 없으며, 물리적 삭제 및 암호화된 백업 만료는 배포된 저장소 보존 일정에 따릅니다. 계정 설정에서 로그아웃하고 세션을 취소할 수 있습니다. 계정 삭제는 애플리케이션 접근과 프로필 설정을 제거하며, 최소한의 불투명한 취소 표시는 오래된 자격 증명이 접근을 복원하는 것을 방지합니다. 신원 제공자 계정을 삭제하는 것은 해당 제공자와 별도의 작업입니다.

1. 적용 범위 및 당사 소개

이 개인정보 보호정책은 medical2china.com, 해당 채팅 기능 및 웹사이트에 대해 Medical2China에 전송된 메시지에 적용됩니다. Medical2China는 여기에 설명된 처리에 대한 책임이 있는 운영자입니다. 저희 개인정보 보호 연락처는 contact@medical2china.com입니다.

Medical2China는 독립 의료 제공자에 대한 소개를 제공하고, 여행을 조정하며, 중국에서 의료 서비스를 받으려는 고객을 위한 물류를 지원합니다. 또한 당사는 일반적인 교육 및 물류 정보를 제공합니다. 당사는 허가받은 의료 제공자, 병원, 보험사 또는 의료 기록 관리 기관이 아니며, 의학적 조언을 제공하거나 의료 기록을 검사하지 않습니다. 별도의 서면 문서에서 명시적으로 동의하지 않는 한, 당사는 웹사이트와 관련하여 HIPAA 적용 대상 기관이나 비즈니스 동반자로 행동하지 않습니다. 웹사이트는 보호 건강 정보나 식별 가능한 의료 기록을 수신하도록 설계되지 않았습니다.

2. 제출해서는 안 되는 정보

저희는 일반 웹사이트 정보를 제공하기 위해 특정 개인을 식별하거나, 관련되거나, 설명하거나, 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 요구하거나 필요로 하지 않습니다. 채팅이나 URL을 통해 이러한 정보를 제출하지 마시고, 이메일 제목, 메시지 본문, 첨부 파일에 포함하지 마십시오. 자발적으로 이메일을 보내면, 관련 이메일 시스템은 아래 설명된 대로 귀하의 이메일 주소와 메타데이터를 필연적으로 수신합니다.

• 이름, 생년월일, 정확한 연령이 다른 세부 정보와 결합된 것, 사진, 얼굴, 음성 녹음, 서명, 주소, 정확한 위치, 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 식별자 또는 고용주 정보
• 여권, 비자, 국가 ID, 세금, 보험, 은행, 결제, 예약, 약속, 환자 또는 의학 기록 번호.
• 의료 기록, 처방전, 진료 의뢰서, 진단서, 검사 결과, 의료 영상, 병리 데이터, 유전 정보, 퇴원 요약서, 스크린샷, 보고서 내용 또는 기타 문서
• 가족 구성원, 환자, 아동 또는 식별 가능하거나 연결될 수 있는 기타 사람에 대한 정보

제한된 맥락이 정말 필요한 경우, 이름, 날짜, 장소, 제공자 이름, 식별자, 문서 텍스트 또는 특정 사실이 없는 간단하고 일반적인 증상 설명만 사용하십시오. 다른 세부 정보가 개인을 특정할 수 있는 경우 이름만 삭제해도 정보가 비식별화되지 않을 수 있습니다.

3. 당사가 처리하는 정보

당사는 웹사이트 운영, 요청 응답, 서비스 보호 및 일반적인 페이지 사용 현황 파악에 합리적으로 필요한 범주의 데이터만 처리합니다. 아래 카테고리는 현재 웹사이트 운영 방식을 설명합니다. 별도로 합의된 소개 또는 여행 서비스 이용 시 추가 행정 준비가 필요할 수 있으며, 정보가 요청되기 전에 필요한 정보, 목적, 수신자 및 적절한 전달 경로가 반드시 설명됩니다. 이 웹사이트나 채팅을 통해 여권 정보, 의료 기록 또는 기타 민감한 문서를 제출하지 마십시오.

• 채팅 내용: 귀하가 입력한 텍스트와 현재 대화를 유지하는 데 필요한 이전 사용자 및 어시스턴트 메시지입니다. 이 내용은 비식별 상태로 유지해야 합니다.
• 연락처 내용: 저희에게 이메일을 보내시면 귀하의 이메일 주소와 메시지의 내용 및 메타데이터를 반드시 수신하게 됩니다. 건강 기록, 신분 증명 서류, 보고서 내용 또는 민감한 개인 정보를 포함하지 마십시오.
• 기본 기술 데이터: 웹사이트 제공 및 보호에 필요한 네트워크 및 요청 정보, 예를 들어 IP 주소, 브라우저 또는 기기 종류, 타임스탬프, 요청 경로, 응답 상태 및 보안 이벤트. 저희 애플리케이션은 의도적으로 채팅 텍스트를 접근 로그에 추가하지 않습니다.
• 쿠키 선택: 제1자 쿠키가 귀하가 분석을 허용했는지 거절했는지 기록합니다. 삭제하거나 선택을 변경하지 않는 한 최대 12개월 동안 지속됩니다.
• 동의 기반 분석: 사용자가 분석을 명시적으로 허용하는 경우 Google Analytics에서 익명화된 쿠키 식별자, 페이지 경로, 일반 리퍼러 정보, 브라우저 또는 기기 정보, 연결에서 파생된 대략적인 위치, 상호작용 측정 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 URL 쿼리 세부 정보가 제외되도록 페이지 위치를 구성하며, 채팅 질문이나 양식 제출 내용을 Google Analytics로 전송하지 않습니다.

4. 채팅 내용이 처리되는 방식

채팅 메시지를 보내면 귀하의 브라우저는 현재 대화를 아마존 웹 서비스(AWS)에 호스팅되는 당사 서버로 전송합니다. 당사 서버는 안전 지침을 추가하고 해당 대화를 DeepSeek API로 전송하여 DeepSeek가 응답을 생성하고 스트리밍할 수 있도록 합니다.

채팅을 사용해도 회원 계정이 생성되지 않습니다. 내부 서비스 검토를 위해 자동 식별 정보 가림 처리를 거친 마지막 제출 질문만 저장하며, DeepSeek에 전송되는 대화와 분리합니다. 전체 대화는 메모리와 전송 중에 처리됩니다. 인프라 및 AI 제공업체의 사본에는 각자의 보관 일정이 적용되며 이를 보장할 수 없습니다.

채팅은 기밀이 보장되지 않으므로 의료 기록이나 개인 식별 정보를 입력하는 데 사용하지 마십시오. 당사는 채팅 내용을 사용하여 진단, 치료, 임상 프로파일 작성, 진료 또는 보험 자격 결정, 또는 사용자에 대한 자동화된 의료 결정을 내리지 않습니다.

서비스 개선을 위해 질문의 원래 표현과 언어를 보존합니다. 로컬 규칙은 인식된 이름, 연락처 및 식별자를 가리지만 식별 정보를 놓칠 수 있습니다. 질문을 분류, 요약하거나 번역하지 않습니다. 질문은 웹사이트의 비공개 저장소에 암호화되어 저장되며 주간 이메일을 통해 contact@medical2china.com에서 내부 검토됩니다. 식별 정보를 포함하지 마세요.

5. 당사가 정보를 처리하는 이유

정보 및 적용 법률에 따라 당사는 다음 제한된 목적을 위해 정보를 처리합니다:

• 웹사이트 및 채팅 기능을 로드, 운영, 유지 보수 및 보안하기 위해
• 귀하가 요청한 일반적인 교육 또는 물류 응답을 생성하기 위해
• 연락 메시지에 응답하고 필요한 통신 기록을 유지하기 위해
• 남용 감지, 오류 해결, 사용자와 시스템 보호, 그리고 본 이용 약관을 집행하기 위해
• 귀하의 동의 하에, 채팅이나 양식 내용을 분석에 전송하지 않고 방문 횟수를 계산하고 어떤 일반 페이지가 유용한지 이해하기 위해 사용합니다.
• 법률 준수, 법적 주장 보존, 유효한 법적 절차에 응답하거나 허용되는 경우 생명 안전 이익을 보호하기 위해

6. 필요한 법적 근거

GDPR, UK GDPR 또는 유사한 법률이 법적 근거를 요구하는 경우, 당사는 귀하가 선택한 기능을 제공하려는 귀하의 요청, 최소한의 정보성 웹사이트를 운영하고 보안을 유지하는 당사의 정당한 이익, 법적 의무 준수 및 선택적 분석에 대한 귀하의 동의에 의존합니다. 귀하는 언제든지 쿠키 설정을 통해 분석 동의를 철회할 수 있으며, 이는 이전의 합법적인 처리에 영향을 미치지 않습니다.

귀하가 식별 가능한 건강 정보를 제출하는 것이 금지되어 있으므로, 저희는 웹사이트를 통해 이를 처리할 동의를 구하지 않습니다. 이 통지에도 불구하고 이러한 정보를 보내더라도 해당 제출이 웹사이트를 의료 서비스로 전환하거나 무관한 사용을 승인하지 않습니다. 저희는 해당 제출과 관련된 법률을 보안, 거부, 최소화, 삭제, 대응 또는 준수하는 데 합리적으로 필요한 범위 내에서만 처리 범위를 제한합니다.

7. 서비스 제공자 및 공개 사항

본 정책에 설명된 목적에 대해 합리적으로 필요한 범위 내에서만 정보를 공개하며, 적절한 조건과 관련 법률의 적용을 받습니다.

• AWS는 네트워크 및 웹사이트 데이터를 처리하여 서비스를 호스팅하고 제공합니다.
• DeepSeek는 AI 응답을 생성하기 위해 채팅 대화를 처리합니다.
• Google Analytics는 분석을 허용한 후에만 제한된 측정 데이터를 처리합니다. 광고 저장, 광고 개인화, Google 신호 및 자동 페이지 조회는 당사 웹사이트 구성에서 비활성화되어 있습니다.
• 전문 자문인, 감사, 보험사 또는 당국은 권리 보호, 사건 조사, 법률 준수 또는 유효한 절차에 대한 대응이 합리적으로 필요한 경우 제한된 정보를 받을 수 있습니다.
• 후속 법인은 합병, 조직 개편, 자금 조달 또는 웹사이트 양도의 일환으로 정보를 수신할 수 있으며, 본 정책 및 적용 가능한 통지 요건의 대상이 됩니다.

저희는 개인 정보를 판매하지 않습니다. 저희는 개인 정보를 교차 문맥 행동 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 저희는 채팅 질문이나 증상 설명을 광고주, 데이터 브로커, Google 애널리틱스, 병원, 임상 의사, 보험사, 고용주 또는 여행 공급자에게 보내지 않습니다. 나중에 별도의 명확히 식별된 절차를 통해 제3자에게 정보를 전송하도록 요청하는 경우, 해당 절차는 자체 통지와 법률상 필요한 동의를 갖추어야 합니다.

8. 쿠키 및 분석 선택 사항

귀하가 웹사이트 언어를 선택하면 퍼스트 파티 기본 설정 쿠키(m2c_language)가 해당 선택 사항을 최대 12개월간 저장합니다. 이 쿠키에는 언어 코드만 포함되어 있으며 분석이나 광고 목적으로 사용되지 않습니다.

웹사이트는 분석 허용 여부를 기억하기 위해 필요한 제1자 쿠키를 사용합니다. Google Analytics는 귀하가 분석 허용을 선택하지 않는 한 측정에 로드되지 않습니다. 귀하가 거부하거나 나중에 철회하는 경우, 당사는 분석 저장을 거부로 설정하고 웹사이트와 관련된 분석 쿠키를 제거하려고 시도합니다.

귀하는 웹사이트에서 쿠키 설정을 다시 열고 선택을 변경할 수 있습니다. 귀하는 또한 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 선호 쿠키를 차단하면 동의 선택이 다시 요청될 수 있습니다. 당사의 쿠키 정책은 추가 운영 세부 정보를 제공하며, 개인 정보 처리에 대해 이 개인정보 보호 정책과 충돌하는 경우 이 개인정보 보호 정책이 우선합니다.

9. 보존

명시된 목적, 보안, 분쟁 해결 및 법률 준수에 합리적으로 필요한 최단 기간 동안만 정보를 보유합니다. 보유 기간은 단일 기간이 아닌 범주와 시스템에 따라 달라집니다.

• 분석 동의 쿠키는 귀하가 삭제하거나 선호도를 변경하지 않는 한 최대 12개월 동안 지속됩니다.
• 웹사이트 사본은 상하이 기준 이번 주와 지난주에 대해 보관되며 13일 후 만료되고 매일 정리됩니다(정리가 작동하는 동안 14일 이내). 장애로 삭제가 지연될 수 있습니다. 웹사이트에서 삭제해도 이메일이나 메일함 백업은 삭제되지 않으며, 해당 사본에는 별도로 검토된 보관 정책이 적용됩니다.
• 동의 기반 분석 데이터는 전용 Medical2China 분석 속성 및 Google의 처리 약관에 따라 보존 설정을 따릅니다. 당사는 주기적으로 해당 설정을 검토하고 집계된 유용성 데이터만 보존하도록 노력합니다.
• 연락처 회신은 요청 답변, 상호작용 기록, 권리 보호 및 법적 의무 준수에 합리적으로 필요한 기간 동안 보존된 후 실행 가능한 경우 삭제되거나 비식별화됩니다.
• 보안 및 진단 기록은 사건 조사, 오용 방지, 서비스 신뢰성 유지 및 법규 준수에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

10. 보안 및 사고 대응

HTTPS, 서버 측 API 자격 증명, 제한된 운영 접근, 요청 크기 제한, 접근 제어, 서버 모듈과 공개 파일 분리 등 제한된 웹사이트에 적합한 합리적인 행정적, 기술적, 조직적 보호 조치를 사용합니다. 인터넷 전송, AI 서비스 또는 저장 시스템이 완전히 안전하다고 보장할 수는 없습니다.

가장 안전한 보호는 식별 정보 또는 민감 정보를 제출하지 않는 것입니다. 사건이 법적 통지 의무를 발생시키는 경우, 당사는 적용 가능한 법률에 따라 영향을 받은 사람과 규제 기관에 통지를 제공할 것입니다. 본 정책의 어떤 내용도 의무적인 위반 통지 의무를 제한하지 않습니다.

11. 국제 처리

Medical2China는 국제 대상을 대상으로 하며, 해당 서비스 제공자는 국경 간에서 운영됩니다. 정보는 호주, 중국, 미국 또는 당사 제공자가 인프라나 인력을 유지하는 기타 국가에서 처리될 수 있습니다. 해당 국가들은 귀하가 거주하는 국가와 다른 개인정보 보호법을 가질 수 있습니다.

적용되는 법률이 국경 간 이전에 대한 보호 조치, 고지, 평가, 계약 조치 또는 별도의 동의를 요구하는 경우, 당사는 해당 이전을 수행하기 전에 필요한 메커니즘을 사용합니다. 채팅이 국제 서비스 제공업체로 라우팅되므로, 귀하가 입력한 제한된 텍스트가 국제적으로 처리되는 것을 원하지 않는 경우 채팅을 사용하지 마십시오.

12. 귀하의 개인정보 권리

거주지 및 Medical2China에 법률이 적용되는지 여부에 따라 귀하는 접근, 확인, 수정, 삭제, 제한, 반대, 이식성, 동의 철회 또는 처리에 대한 설명을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 귀하는 또한 결정에 대한 항소 또는 개인정보 보호 규제 기관에 불만을 제기할 권리도 가질 수 있습니다.

요청을 하려면 contact@medical2china.com으로 제목을 '개인정보 요청'으로 지정하고 귀하가 행사하려는 권리를 설명하여 이메일을 보내십시오. 요청을 검토한 후 당사가 최소한의 확인 방법을 구체적으로 요청하지 않는 한 신분 증명서, 의료 기록 또는 추가 민감 정보를 보내지 마십시오. 당사는 요청이 귀하와 관련된 것임을 확인해야 할 수 있으며, 법률에서 허용하거나 요구하는 경우 요청을 거부하거나 제한할 수 있습니다. 당사는 귀하가 적용 가능한 개인정보 권리를 행사한다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.

13. 지역별 공개 사항

캘리포니아 및 미국 다른 주: 적용 가능한 주 프라이버시 법률이 저희 처리에 적용되는 경우, 거주자는 대상 정보에 대한 알권리, 접근권, 정정권, 삭제권 또는 사본을 받을 권리가 있으며, 특정 판매, 공유, 프로파일링 또는 타겟 광고에 대한 옵트아웃 권리를 가질 수 있습니다. Medical2China는 개인 정보를 판매하지 않고, 상황 간 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않으며, 식별 가능한 건강 정보를 타겟 광고에 사용하지 않습니다. 저희는 민감한 개인 정보를 사용하여 여기에 설명된 제한된 목적을 넘어서는 특성을 추론하지 않습니다.

유럽 경제 지역 및 영국: 건강 정보는 특정 범주 데이터일 수 있습니다. 웹사이트는 이를 요청하지 않습니다. 이러한 법률이 적용되는 경우 관련 감독 기관에 문의하고 위에서 설명한 권리를 행사할 수 있습니다. 선택적 분석은 동의에 따라 달라지며, 필수 운영 및 보안은 본 정책에 설명된 적용 가능한 법적 근거에 따라 달라집니다.

중화인민공화국: 개인정보보호법에 따라 의료 및 건강 정보는 민감한 개인 정보에 해당할 수 있습니다. 웹사이트는 식별 가능한 의료 또는 건강 정보를 요청하지 않습니다. 법률이 적용되는 경우, 처리는 명확한 목적과 필요 최소 범위로 제한되며, 필요한 경우 민감한 정보 처리나 국경 간 처리 전에 별도의 동의 또는 기타 요구되는 조치를 취합니다.

본 공개 사항은 모든 지역 법률이 모든 웹사이트 상호 작용에 적용된다는 것을 인정하지 않으며, 적용 가능한 법률에 따른 귀하의 강제 권리를 감소시키지 않습니다.

14. 아동

웹사이트는 성인을 대상으로 하며 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보나 건강정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자는 웹사이트를 통해 아동의 식별 정보, 기록 또는 의료 세부 정보를 제출해서는 안 됩니다. 아동이 개인정보를 제출했다고 판단되는 경우, 정보를 반복하지 않고 당사에 연락하여 평가하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 하십시오.

15. 제3자 사이트

웹사이트는 독립적인 웹사이트로 연결될 수 있습니다. 이들의 개인정보 보호 관행은 본 정책이 아닌 각자의 공지에 의해 규제됩니다. 정보를 제공하기 전에 해당 공지를 검토하십시오. 링크는 Medical2China가 제3자의 개인정보 보호 또는 보안 관행을 통제하거나 보증한다는 의미가 아닙니다.

16. 본 정책의 변경

웹사이트, 제공자, 법률 또는 관행의 변화를 반영하기 위해 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 개정된 버전과 효력 날짜를 게시하겠습니다. 이전에 수집된 개인 정보 사용 방식을 실질적으로 확대하는 변경이 발생하는 경우, 조용히 또는 소급적인 정책 변경에 의존하지 않고 추가 통지를 제공하거나 법률상 필요한 동의를 얻겠습니다.

17. 연락처 및 불만

개인정보 보호 관련 질문, 요청 또는 불만 사항은 contact@medical2china.com으로 제목에 '개인정보 요청'을 명시하여 이메일로 보내주십시오. 의료 기록, 신분증, 보고서 내용 또는 상세한 병력을 포함하지 마십시오. 적용 법률에서 요구하는 기간 내에 답변해 드립니다. 사용자가 거주하는 관할 구역의 개인정보 보호 또는 소비자 보호 규제 기관에 문의할 수도 있습니다.